Política de Privacidade da q6bet

Última atualização: 15 de janeiro de 2026

1. Controlador de Dados e Encarregado (DPO)

A q6bet atua como controladora dos dados pessoais coletados através da plataforma q6bet.cam. Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) através do e-mail: [email protected].

O Encarregado está disponível para esclarecer dúvidas, receber solicitações de exercício de direitos dos titulares de dados, e atuar como canal de comunicação entre a q6bet, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Dados Pessoais Coletados

A q6bet coleta e processa diferentes categorias de dados pessoais, dependendo do contexto e finalidade. As informações coletadas incluem:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), data de nascimento, sexo, endereço residencial completo, número de telefone celular, endereço de e-mail.
• Dados de Identificação: Cópia digitalizada de documentos de identidade (RG, CNH ou Passaporte), comprovante de residência, selfie com documento (para verificação KYC).
• Dados Financeiros: Informações de conta bancária (banco, agência, número da conta, tipo de conta), dados de cartões de crédito/débito (quando aplicável), chaves Pix, histórico de transações financeiras (depósitos e saques).
• Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens trocadas com nosso suporte ao cliente, preferências de comunicação, feedback e avaliações.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma do navegador, páginas visitadas, tempo de permanência em cada página, URLs de referência.
• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo (desktop, mobile, tablet), modelo do dispositivo, identificadores únicos de dispositivo, resolução de tela.
• Dados de Uso da Plataforma: Histórico de apostas, jogos acessados, padrões de jogo, horários de acesso, interações com promoções e bônus.
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies, web beacons, pixels e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência. Consulte a seção 9 para mais detalhes.
• Dados de Geolocalização: Localização aproximada baseada em endereço IP para garantir conformidade com restrições geográficas.

2.3 Dados Sensíveis

A q6bet não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis conforme definidos pela LGPD (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados genéticos, biométricos, relativos à saúde ou à vida sexual), exceto quando estritamente necessário para verificação de identidade biométrica (foto de rosto em selfie para KYC) mediante seu consentimento explícito.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

A q6bet processa seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Criar e gerenciar sua conta de usuário	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Processar depósitos, apostas e saques	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Verificar identidade e prevenir fraudes (KYC)	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) e legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Cumprir obrigações legais e regulatórias	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Prevenir lavagem de dinheiro e atividades ilícitas	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Fornecer suporte ao cliente	Execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas)	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Enviar ofertas promocionais e marketing	Consentimento (Art. 7º, I)
Melhorar e personalizar a experiência do usuário	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Realizar análises estatísticas e pesquisas	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Garantir segurança da plataforma e prevenir abusos	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Exercer direitos em processos judiciais	Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI)

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

A q6bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes situações:

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

• Provedores de Jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Playtech, Spribe e outros fornecedores de conteúdo de cassino e apostas.
• Processadores de Pagamento: Instituições financeiras e gateways de pagamento que processam transações via Pix, Mercado Pago, PicPay, boletos bancários e transferências.
• Serviços de Verificação KYC: Empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção de fraudes.
• Hospedagem e Infraestrutura: Provedores de servidores e serviços em nuvem para armazenamento seguro de dados.
• Suporte ao Cliente: Plataformas de atendimento via chat, e-mail, WhatsApp e Telegram.
• Análise e Marketing: Ferramentas de análise de dados e plataformas de marketing digital (sujeito ao seu consentimento).

Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados, contratualmente obrigados a proteger seus dados e autorizados a usá-los apenas para as finalidades especificadas.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar seus dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, intimação, mandado de busca ou por solicitação de autoridades governamentais competentes, incluindo mas não se limitando a:

• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
• Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda
• Receita Federal do Brasil
• Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF)
• Polícia Federal e autoridades judiciárias

4.3 Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorra em conformidade com a LGPD, mediante a adoção de salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais padrão, certificações internacionais ou outros mecanismos aprovados pela ANPD.

5. Segurança e Proteção de Dados

A q6bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas práticas de segurança incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para proteger a transmissão de dados entre seu dispositivo e nossos servidores.
• Armazenamento Seguro: Dados pessoais são armazenados em servidores protegidos por firewalls, sistemas de detecção de intrusão e controles de acesso rigorosos.
• Autenticação: Implementamos autenticação de dois fatores (2FA) opcional para proteger sua conta contra acessos não autorizados.
• Monitoramento: Monitoramento contínuo 24/7 para detectar e responder rapidamente a incidentes de segurança.
• Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados, com necessidade legítima, têm acesso aos dados pessoais, mediante credenciais únicas e registros de auditoria.
• Treinamento: Nossa equipe recebe treinamento regular sobre privacidade, proteção de dados e segurança da informação.
• Testes de Segurança: Realizamos avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

6. Retenção de Dados

A q6bet retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para satisfazer requisitos legais, contábeis ou de reporte. Os períodos de retenção variam conforme a categoria de dados:

• Dados de Cadastro e KYC: Mantidos durante o período de sua conta ativa e por 5 anos após o encerramento, conforme exigido pela legislação de combate à lavagem de dinheiro.
• Histórico de Transações: Mantido por pelo menos 5 anos conforme exigências fiscais e tributárias brasileiras.
• Dados de Comunicação: Mantidos por até 3 anos para fins de atendimento ao cliente e resolução de disputas.
• Logs de Acesso: Mantidos por até 6 meses para fins de segurança e investigação de fraudes.
• Dados de Marketing: Mantidos até que você revogue seu consentimento ou solicite exclusão.

Após o término do período de retenção, os dados serão anonimizados, pseudonimizados ou excluídos de forma segura, a menos que sua manutenção seja exigida por lei ou ordem judicial.

7. Seus Direitos como Titular de Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

7.1 Confirmação e Acesso (Art. 18, I e II)

Você tem o direito de confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais e solicitar acesso aos dados que mantemos sobre você.

7.2 Correção (Art. 18, III)

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

7.3 Anonimização, Bloqueio ou Eliminação (Art. 18, IV)

Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

7.4 Portabilidade (Art. 18, V)

Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comerciais e industriais.

7.5 Eliminação dos Dados Tratados com Consentimento (Art. 18, VI)

Você pode solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento, exceto quando aplicável uma das hipóteses de retenção previstas na LGPD.

7.6 Informação sobre Compartilhamento (Art. 18, VII)

Você tem o direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

7.7 Revogação do Consentimento (Art. 18, IX)

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado antes da revogação.

7.8 Oposição (Art. 18, § 2º)

Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, mediante justificativa fundamentada.

7.9 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

8. Dados de Menores de Idade

Os serviços da q6bet são estritamente proibidos para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu dados pessoais à q6bet devem entrar em contato conosco imediatamente.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A q6bet utiliza cookies, web beacons, pixels e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar tráfego e prevenir fraudes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de certas partes da plataforma.

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (login, carrinho, segurança).
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorar sua performance.
• Cookies Funcionais: Lembram suas preferências e personalizam sua experiência.
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes (requer seu consentimento).

10. Links para Sites de Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros (como provedores de jogos ou processadores de pagamento). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

A q6bet reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores operacionais. Alterações significativas serão comunicadas através de e-mail, notificação na plataforma ou aviso destacado em nosso site. A versão atualizada entrará em vigor na data de sua publicação. Recomendamos que você revise periodicamente esta política.

12. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela q6bet fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento (inciso I): Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II): Para verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, cumprimento de ordens judiciais.
• Execução de contrato (inciso V): Para fornecer os serviços solicitados, processar transações, gerenciar sua conta.
• Exercício regular de direitos (inciso VI): Para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Legítimo interesse (inciso IX): Para prevenir fraudes, garantir segurança da plataforma, melhorar nossos serviços, realizar análises internas.

13. Reclamações à Autoridade

Se você acredita que o tratamento de seus dados pessoais pela q6bet viola a LGPD ou seus direitos de privacidade, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). No entanto, encorajamos você a entrar em contato conosco primeiro para que possamos resolver sua preocupação diretamente.

Contato da ANPD:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Website: www.gov.br/anpd

14. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, exercício de direitos ou preocupações sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: [email protected]
Suporte 24/7: Disponível via WhatsApp, Telegram e chat online